Επικοινωνήστε μαζί μας
Εδώ είμαστε για εσάς, κάθε ώρα και κάθε μέρα. Το Golazzo Casino λειτουργεί πλήρη υποστήριξη 24/7 και πραγματικά άτομα απαντούν σε κάθε ερώτησή σας.
Τρόποι επικοινωνίας μαζί μας
Live chat, η γρηγορότερη επιλογή
Πατήστε το εικονίδιο συνομιλίας στο κάτω δεξί corner κάθε σελίδας του golazzocasino.gr και συνδεθείτε απευθείας με εκπρόσωπό μας. Ο μέσος χρόνος αναμονής είναι κάτω από 2 λεπτά. Το chat λειτουργεί αδιάκοπα, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Στέλνετε email στο [email protected] για οτιδήποτε χρειάζεται λεπτομερή εξήγηση ή συνημμένα έγγραφα. Απαντάμε εντός 24 ωρών, συνήθως μέσα σε 4 έως 6 ώρες τις εργάσιμες ημέρες.
- Live chat: 24/7, από το παράθυρο συνομιλίας στο κάτω μέρος του site
- Email: [email protected], απάντηση εντός 24 ωρών
- Γλώσσες υποστήριξης: Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά
Τι μπορούμε να λύσουμε μαζί σας
Για θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού σας εξυπηρετούμε πάντα με απόλυτη διακριτικότητα. Ενεργοποιούμε όρια ή αυτοαποκλεισμό στον λογαριασμό σας την ίδια στιγμή που το ζητάτε, χωρίς αδικαιολόγητες καθυστερήσεις.
- Λογαριασμός και επαλήθευση KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, μέθοδος πληρωμής)
- Καταθέσεις και αναλήψεις: Viva Wallet, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ελάχιστο ανάληψης €20
- Τεχνικά προβλήματα: σφάλματα φόρτωσης, διακοπές παιχνιδιού, προβλήματα σύνδεσης
- Ερωτήσεις μπόνους: πακέτο καλωσορίσματος 100% έως €500 και 200 δωρεάν περιστροφές με κωδικό GOLAZZO
- Υπεύθυνο παιχνίδι: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμός και παραπομπή σε KETHEA ALFA και Gambling Therapy
Ελέγξτε πρώτα μόνοι σας
Για τύπο και συνεργασίες
Επιχειρηματικά αιτήματα
Αν εκπροσωπείτε μέσο ενημέρωσης, affiliate δίκτυο ή ενδιαφέρεστε για συνεργασία, μη χρησιμοποιείτε το κανάλι υποστήριξης παικτών. Στείλτε το αίτημά σας στο ίδιο email με θέμα «Partnerships» και το προωθούμε απευθείας στην εμπορική ομάδα του Golazzo Gaming Ltd. Απάντηση εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Η υποστήριξη παικτών είναι μόνο για λογαριασμούς παικτών. Τα επιχειρηματικά αιτήματα μέσω chat παραπέμπονται και χάνουν χρόνο.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο γρήγορα απαντάτε στο live chat;
Ο μέσος χρόνος σύνδεσης με εκπρόσωπο είναι κάτω από 2 λεπτά, με διαθεσιμότητα 24/7.
Σε ποιες γλώσσες μπορώ να επικοινωνήσω;
Στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Γαλλικά, τόσο στο live chat όσο και μέσω email.
Τι πρέπει να ετοιμάσω πριν επικοινωνήσω;
Τα στοιχεία του λογαριασμού σας, η ημερομηνία και το ποσό τυχόν συναλλαγής και ένα screenshot αν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα.
Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;
Ζητήστε το από το live chat ή το email και τον ενεργοποιούμε άμεσα. Συνεργαζόμαστε επίσης με τους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.