Πολιτική Απορρήτου Golazzo Casino

Στο Golazzo Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία. Στην παρούσα πολιτική εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Τια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε στο Golazzo Casino, συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών μέσω Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller ή IRIS.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, αρχεία καταγραφής.
• Δεδομένα συμπεριφοράς στο παιχνίδι: προτιμώμενα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και δείκτες υπερβολικού παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνία και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς που ορίζει ο ΓΚΠΔ. Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας πριν από την πρώτη ανάληψη, επεξεργαζόμαστε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας και εμποδίζουμε απάτες και νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

Παρακολουθούμε επίσης δείκτες ασφαλούς παιχνιδιού, ώστε να εντοπίζουμε έγκαιρα συνθήκες προβληματικού τζόγου και να σας προτείνουμε όρια ή αυτοαποκλεισμό. Με τη συγκατάθεσή σας σας στέλνουμε προσφορές, όπως το εβδομαδιαίο cashback 15% ή το reload bonus 50%. Τέλος, συμμορφωνόμαστε με φορολογικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις απέναντι στις αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού, δηλαδή για τη λειτουργία του λογαριασμού, τις συναλλαγές και τις πληρωμές κερδών.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και η καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων βασίζονται στις υποχρεώσεις που επιβάλλει η άδειά μας και η ισχύουσα νομοθεσία.

Εννόμου συμφέρον: χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας, καθώς και για στατιστική ανάλυση με ανωνυμοποιημένη μορφή.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά δελτία και τα cookies που δεν είναι απαραίτητα, ζητούμε ρητή συγκατάθεση την οποία ανακαλείτε οποτεδήποτε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός επεξεργασίας και η νομοθεσία, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε ασφαλώς:

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε επεξεργαστές και αποδέκτες που εξυπηρετούν συγκεκριμένους σκοπούς, πάντα με εγγυήσεις εμπιστευτικότητας:

• Πάροχοι πληρωμών που εκτελούν τις καταθέσεις και αναλήψεις σας.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, εφόσον ζητηθεί νόμιμα.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και φιλοξενίας που λειτουργούν με εντολές μας.
• Κάθε κοινοποίηση εκτός ΕΕ γίνεται μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις μεταφοράς, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ασκώ τα δικαιώματά μου στο Golazzo Casino;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή μεταφορά των δεδομένων σας, να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες επεξεργασίες ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ όποτε θέλετε.

Πού παραπονιέμαι αν δεν ικανοποιηθεί το αίτημά μου;

Έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), τη ζωντανή συνομιλία 24/7 ή το [email protected] του καζίνο μπορεί να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.

Χρησιμοποιείτε cookies;

Ναι, χρησιμοποιούμε cookies λειτουργίας, ασφαλείας και, με τη συγκατάθεσή σας, αναλυτικά και μάρκετινγκ. Πλήρεις λεπτομέρειες και ρυθμίσεις βρίσκονται στην ειδική σελίδα Cookies της πλατφόρμας μας.

Πώς προστατεύετε τα δεδομένα μου;

Κρυπτογραφούμε τις μεταφορές δεδομένων με TLS, περιορίζουμε την πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και ειδοποιούμε εσάς και την ΑΠΔΧ εντός 72 ωρών σε περίπτωση παραβίασης που εγκυμονεί κίνδυνο για τα δικαιώματά σας.